Todo cambio en una empresa/proceso/área, definitivamente conlleva a realizar cambios en el personal que provoquen una sinergía en la visión de cambio del empresario. Tan importante es tocar el cambio cultural que el éxito del proyecto depende totalmente de ello. Porque la gente es la que hace el cambio, aun implementando el mejor sistema, metodología, proceso, no servirá de nada si no se ha trabajado con la gente sobre ciertos puntos que dependerán de cada empresa.
Por ello apoyamos a todos los empresarios con una serie de cursos, Workshops que aportarán el éxito en los resultados deseados.
A continuación se presentan diferentes cursos utilizadas para el cambio cultural y una pequeña semblanza de ellos.
CURSOS:
1. Comunicación Efectiva
2. Creatividad
3. Desarrollo de Instructores
4. Liderazgo Lean
5. Manejo del Cambio
6. Motivación
7. Trabajo en Equipo
8. Administración del Tiempo
9. Diseño Instruccional
10. Capacitación por Competencias
11. Delegación Efectiva
12. Retroalimentación Efectiva
13. Toma de decisiones
14. Inteligencia Emocional
15. 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva
16. Servicio al Cliente
1. Comunicación Efectiva AVC-CC10
¿Qué es?
¿Nuestro personal se comunica o no se comunica?, Cuantos problemas se crean por falta de comunicar lo realmente importante, quizás decimos las cosas pero no transmitimos lo que verdaderamente requerimos y la otra persona asume lo que entendió.
La comunicación es básica para cualquier relación y mas en la laboral donde los resultados dependen de la interacción diaria de todo el personal.
La forma en como decimos o pedimos las cosas será clave para que la otra persona reaccione positiva o negativamente.
Por ello, es importante que nuestro personal sepa comunicar efectivamente lo necesario para lograr las metas.
Objetivo de la herramienta: Mejorar los canales y formas de comunicarse entre las diversas áreas de la empresa o dentro del equipo de trabajo de un área/departamento específico.
Beneficio: Evitar conflictos laborales
Alcance: Aplica a toda la empresa
Servicio de Consultoría: Workshop de 1 día de 4hrs,donde los participantes podrán conocer y practicar los medios de comunicación efectiva para ponerlos en marcha al día siguiente en sus actividades diarias.
Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales.
Participantes: 20max
Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.
Promoción:
2. Creatividad AVC-CC04
La creatividad es uno de los elementos clave dentro de
una empresa; a través de la creatividad surgen nuevas formas de hacer las
cosas, innovaciones, se solucionan problemas, conflictos, se reducen procesos,
se crean nuevos productos y/o servicios.
Es por ello que es clave que
nuestro personal pueda tener y desarrollar esta habilidad.
Hay empresas como google, que tiene áreas específicas
para que la gente pueda crear, soñar, innovar. La creatividad se puede
desarrollar a través de capacitaciones que provean de herramientas que permitan
visualizar el potencial de cada persona hacia las necesidad de la empresa.
Objetivo de la herramienta: Incrementar la creatividad del personal.
Beneficio: Se podrán mejorar los procesos de las diferentes áreas
para la reducción de costos internos.
Alcance: Aplica para toda la empresa
Servicio de Consultoría: Taller de creatividad de 1 día de 4hrs donde a través de diversas herramientas, su personal podrá desarrollar y/o potencializar esta habilidad clave para el crecimiento de la empresa.
Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales.
Participantes: 15 max
Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.
Promoción: Pregunta por las promociones que tenemos de acuerdo a tus necesidades.
3. Desarrollo de Instructores AVC-CC09
Muy probablemente contamos con excelente personal y
con el conocimiento adecuado para llevar a cabo los procesos más complicados, sin
embargo, para transmitir la información a su equipo, dar a conocer el
proceso, para motivar, requieren de un apoyo adicional.
Pueden ser
expertos en el deempeño de su trabajo pero cuando se trata de participar frente
al equipo directivo o en una reunion con una audiencia considerable, requieren
de apoyo y no se puede apreciar su verdadero potencial. Quizás nuestro equipo
dedicadoa la capacitación interna tenga una idea muy clara de como llevar el
proceso pero cuando se trata de capacitar, requiere de mayor apoyo para que el
resultado sea el deseado.
La capacitación en las organizaciones es de suma
importancia para, con ello, asegurar que el personal pueda realizar ciertas
actividades o dar a conocer los nuevos procesos o cambios y para motivar a la
gente a participar en algún proyecto y dar los resultados esperados.
La mayor
inversion que una empresa puede hacer es desarrollar un grupo de personas que
tengan las competencias para desarrollar al resto del personal; es por ello,
que estas competencias se vuelven criticas para mantener y desarrollar
habilidades dentro de la organización con los recursos propios y habilitar a
nuestro personal clave en las habilidades de la enseñanza.
Objetivo de la herramienta: Dotar
al personal clave sobre las diferentes herramientas para lograr impacto en cualquier
tipo de entrenamiento que ejecuten.
Beneficio: Contar con instructores internos competentes para
impartir entrenamientos de calidad dentro de la organización
Alcance: Aplica
para todas las áreas de la empresa.
Servicio de Consultoría: Este es un Workshop diseñado en 2 días de 16 hrs
totales, donde los participantes podrán conocer diferentes herramientas
para ser instructores eficaces, está diseñado para realizar vídeos de
cada participante antes y después del workshop donde podrán ver las diferencias
y las recomendaciones finales para un continuo desarrollo en la empresa.
Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales, Video y Audio profesional.
Participantes: 5 - 15
Entregables: CD por participante, Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.
Promoción: Pregunta por las promociones que tenemos de acuerdo a tus necesidades.
4. Liderazgo LEAN AVC-CC02
¿Qué es?
Es un curso diseñado para identificar el tipo de
liderazgo que poseen los diferentes líderes de la empresa, a través de
diferentes dinámicas que se llevan a lo largo de la capacitación. Este
curso va muy orientado sobre el tipo de liderazgo que se requiere cuando una
empresa está decidida al cambio y en la implementación de Lean Manufacturing.
Objetivo de la herramienta: Contar con la capacidad de modificar el tipo de
liderazgo para ser mas efectivos en la organización
Beneficio: Mejorar las relaciones personales dentro de la
organización así como obtener resultados a través de la gente de manera
armónica
Alcance: Aplica
para todas las áreas de la empresa.
Servicio de Consultoría: Workshop de 1 día de
4hrs, donde los participantes podrán conocer su estilo de liderazgo y
profundizar sobre los estilos de liderazgo existentes asi como el estilo
adecuado para una organización Lean.
Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales.
Participantes: Se recomienda hacer un taller separado para líderes
formales y otro para lideres informales, 20 max
Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.
Promoción: Pregunta por las promociones que tenemos de acuerdo a tus necesidades.
5. Manejo del Cambio AVC-CC01
¿Qué es?
Manejo del Cambio es la competencia que se posee para
buscar, implemententar y aceptar los cambios en la organización.
Durante esta capacitación los participantes
comprenderán cuál es el comportamiento esperado ante cualquier cambio para con
ello poder acelerarlo y lograr implementar cambios mantenidos y en un proceso
mas efectivo y menos desgastante.
Objetivo de la herramienta: El personal sufrirá menos desgaste al pasar por un
proceso de cambio.
Beneficio: La organización podrá
implementar cambios de manera más rápida y eficiente.
Alcance: Aplica
para todas las áreas de la empresa.
Servicio de Consultoría: Workshop de 1 día de
4hrs, donde los participantes conocerá el proceso natural de adaptación al cambio
y como procesar un cambio de una manera más eficiente.
Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales.
Participantes: 20 max
Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.
Promoción: Pregunta por las promociones que tenemos de acuerdo a tus necesidades.
6. Motivación AVC-CC03
¿Qué es?
La motivación es el motor que hará que cualquier cosa
dentro de la organización funcione; si el personal no se encuentra motivado,
dificilmente se logrará contar con una empresa rentable e inovadora, que esté
constantemente buscando la mejora y con ello estar como punta de lanza ante sus
competidores
Objetivo de la herramienta: Inducir a la gente para desee hacer las cosas
estando convencidos y comprometidos con lo que realizan al mantenerse motivados de manera constante.
Beneficio: Si el personal está motivado, tendrá una nueva actitud, será proactiva y positiva con el resto de las personas y en el
desempeño de su trabajo. Esto repercutirá directamente en los resultados de nuestras empresas.
Alcance: Aplica
para todas las áreas de la empresa.
Servicio de Consultoría: Workshop de 1 día de
4hrs.
Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales.
Participantes: 20 max
Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.
Promoción: Pregunta por las promociones que tenemos de acuerdo a tus necesidades.
7. Trabajo en Equipo AVC-CC06
¿Qué es?
Es una forma de trabajo dentro de la organización que
impulsa el trabajar de manera conjunta generando una sinergia para lograr
juntos objetivos ganar-ganar
Objetivo de la herramienta: Disminuir desgastes y exponenciar resultados con
el esfuerzo en conjunto de las personas dentro de la organización
Beneficio: Alinación de esfuerzos en la
organización para el logro de objetivos estratégicos
Alcance: Aplica
para todas las áreas de la empresa.
Servicio de Consultoría: Workshop de 1 día de
4hrs, donde los participantes podrán conocer, comprender y aplicar el trabajo
en equipo.
Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales.
Participantes: 20 max
Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.
Promoción: Pregunta por las promociones que tenemos de acuerdo a tus necesidades.
8. Administración del Tiempo AVC-CC07
¿Qué es?
Es el arte de manejar apropiadamente el recurso más
importante que posee el ser humano: el tiempo.
En esta capacitación los participantes tendrán todas
las herramientas para que dediquen su tiempo a las actividades que son
rentables para si mismos y para la organización
Objetivo de la herramienta: Enfocarse en las actividades prioritarias para
el negocio
Beneficio: Obtener mejores resultados
en menor tiempo manteniendo enfocados a todos los empleados en actividades
prioritarias para la organización
Alcance: Aplica
para todas las áreas de la empresa.
Servicio de Consultoría: Workshop de 1 día de
8hrs, donde los participantes desarrollarán a hablidad de detectar las
actividades que deben realizar y como priorizarlas para obtener logros
significativos.
Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales.
Participantes: 20 max
Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.
Promoción: Pregunta por las promociones que tenemos de acuerdo a tus necesidades.
9. Diseño Instruccional AVC-CC011
¿Qué es?
Diseño Instruccional es una herramienta que será de
gran utilidad para la organización para visualizar la estructura y contenido de
un material de entrenamiento.
Objetivo de la herramienta: Estandarizar y planificar las sesiones de
entrenamiento con la finalidad de diseñarlas de manera que se encuentren
enfocadas a los requerimientos de cada capacitación.
Beneficio: Contar con una guía de fácl
seguimiento para la impatición de entrenamientos, logrando con ello
estandarizar que no importando qué instructor imparta un tema, se realizará de
una manera estandarizada.
Alcance: Aplica
para todas las áreas de la empresa.
Servicio de Consultoría: Workshop de 1 día de
8hrs, donde los participantes conocerán y desarrollarán una Guía Instruccional
de una capacitación que estén ejecutando o tengan de ejecutar proximamente.
Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales.
Participantes: 15 max
Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.
Promoción: Pregunta por las promociones que tenemos de acuerdo a tus necesidades.
10. Capacitación por Competencias
AVC-CC012
¿Qué es?
La capacitación por
competencias es una herramienta sumamente util debido a que se da un enfoque
total en el desarrollo de las competencias que una persona requiere para poder
cubrir las expectativas actuales o en un futuro por medio de un Plan de Carrera
Objetivo de la herramienta: Estandarizar materiales de
capacitación así como la impartición de los mismos para asegurar que la misma
información es llevada a lo largo y ancho de la organización sin sufrir
distorción alguna
Beneficio: La capacitación llegará a
todos de la misma forma, sin distorciones
Alcance: Aplica
para el área de capacitació ne instructors internos.
Servicio de Consultoría: Workshop de 1 día de
8hrs, donde los participantes identificarán la diferencia de la capacitación
tradicional y la capacitación por competencias y desarrollarán la guía para un
tema que apliquen en su actividad rutinaria.
Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales.
Participantes: 15 max
Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.
Promoción: Pregunta por las promociones que tenemos de acuerdo a tus necesidades.
11. Delegación Efectiva AVC-CC13
¿Qué es?
Delegar es el arte de compartir responsabilidad y
autoridad con tus subordinados; el delegar te ofrecerá oportunidades para
dedicar tu tiempo a actividades focalizadas en el logro de tus objetivos
Objetivo de la herramienta: Conocer la forma efectiva de delagar para asegurar
los resultados requeridos sin invertirle tiempo considerable
Beneficio: Descentralizar las
decisiones y acciones y con ello agilizar la toma de decisiones y tener el
tiempo para dedicarlo a cuestiones estratégicas
Alcance: Aplica
para líderes formales.
Servicio de Consultoría: Workshop de 1 día de
4hrs, en este taller descubrirán a quienes es adecuado delegar y a quienes no,
así como la forma correcta de hacerlo y dar seguimiento sin generar un sentido
de desconfianza en las personas.
Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales.
Participantes: 15 max
Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.
Promoción: Pregunta por las promociones que tenemos de acuerdo a tus necesidades.
12. Retroalimentación Efectiva AVC-CC14
¿Qué es?
¿Cómo puedes saber si vas en el camino correcto?,
¿Cómo puedes saber si tus comportamientos son los adecuados para generar un
clima organizacional efectivo?, ¿Cómo puedes saber sit us acciones están
contribuyendo al logro de los objetivos de la empresa? Solo a través de la
retroalimentación.
La retroalimentación es la herramienta que te permitirá
alinear al personal que tienes a tu cargo y a analizar lo que tu estas
realizando
Objetivo de la herramienta: Dar a conocer el desempeño y actitud demostrada
de una persona para tomar las acciones pertinentes que contribuyan a los
resultados requeridos
Beneficio: Evita conflictos personales
y realinea esfuerzos para el logro de objetivos
Alcance: Aplica
para todas las áreas de la empresa.
Servicio de Consultoría: Workshop de 1 día de
8hrs, donde los participantes aprenderán y practicarán la forma adecuada a dar
retroalimentación en diversos aspectos: desempeño, actitud y hábitos personales.
Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales.
Participantes: 5 -15
Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.
Promoción: Pregunta por las promociones que tenemos de acuerdo a tus necesidades.
13. Toma de Decisiones AVC-CC05
¿Qué es?
Una de las competencias más requeridas actualmente
para todos los niveles de la organización es la toma de decisiones, en todos
los niveles el personal debe tener un rango de toma de decisiones……ha quedado
atrás la idea de centralizer las decisiones en los responsables de área, hoy en
día se requiere sr más ágiles en ese aspecto.
Objetivo de la herramienta: Las personas podrán generar diversos escenarios
que les permita tomar las mejores decisiones con la información que posean en
ese momento, analizando los beneficios y riesgos de cada uno y permitiendo
actuar al resto de las personas.
Beneficio: Toma de decisiones en menor
tiempo y con mayor asertividad.
Alcance: Aplica
para todas las áreas de la empresa.
Servicio de Consultoría: Workshop de 1 día de
4hrs, se analizará la forma de crear escenarios diversos para la toma de
decisiones y la priorización de las acciones.
Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales.
Participantes: 20 max
Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.
Promoción: Pregunta por las promociones que tenemos de acuerdo a tus necesidades.
14. Inteligencia Emocional AVC-CC15
¿Qué es?
Inteligencia emocional es la habilidad de controlar tus
emociones para reaccionar de una manera efectiva ante las circunstancias que se
te presenten.
Objetivo de la herramienta: Reaccionar de manera adecuada, con la persona
adecuada, con la intensidad adecuada en el momento adecuado.
Beneficio: Evitar conflictos personales
y mejorar el clima organizacional.
Alcance: Aplica
para todas las áreas de la empresa.
Servicio de Consultoría: Workshop de 1 día de
8hrs, donde se revisará tanto la parte teórica como la práctica para ir
generando el control emocional requerido.
Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales.
Participantes: 20 max
Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.
Promoción: Pregunta por las promociones que tenemos de acuerdo a tus necesidades.
15. 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva AVC-CC16
¿Qué es?
Los 7 hábitos de la Gente Altamente Efectiva es una
recopilación de 7 hábitos que debe cubrir una persona para ser efectiva en la
vida
Objetivo de la herramienta: Generar la conciencia en las personas de los
hábitos que deberían tomar en consideración para sr más efectivos
Beneficio: Vivir una vida más plena,
menos estresada, más enfocada y más efectiva
Alcance: Aplica
para todas las áreas de la empresa.
Servicio de Consultoría: Workshop de 1 día de
8hrs, revisando materiales, ejemplos, casos reales y compartiendo experiencias
entre los participantes para reflexionar sobre como podremos vivir esos hábitos
dentro de la organización.
Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales.
Participantes: 20 max
Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.
Promoción: Pregunta por las promociones que tenemos de acuerdo a tus necesidades.
16. Servicio al Cliente AVC-CC08
¿Qué es?
Hoy en dia el servicio al cliente marca una decisión al consumidor final sobre la adquisición de un bien o servicio. Esta característica es esencial para lograr que los compradores sean clientes constantes lo que representan ventas seguras.
Es por ello que es importante que nuestro personal pueda dar un excelente servicio a los clientes externos e internos. Hay empresas donde el producto es muy bueno pero el servicio deja mucho que desear y el cliente prefiere buscar otra opción.
Cada vez el servicio está siendo el diferencial entre competidores, el servicio es una oportunidad que toda empresa debe manejar al 100%.
Objetivo de la herramienta: Desarrollar al personal relacionado con el cliente final, de acuerdo a las normas básicas de relación con los clientes. Mejorar las habilidades del personal para el manejo de diferentes situaciones con los clientes.
Beneficio: Retención de los clientes valiosos a la empresa aun en situaciones de molestia.
Alcance: Aplica para las áreas de atención al cliente o servicio al cliente.
Servicio de Consultoría: Workshop dividido en teoría y práctica mediante situaciones especiales de acuerdo a la empresa. Toma de video antes y después con las recomendaciones finales.
Herramientas de Apoyo: Técnicas Neurolingüisticas, Dinámicas, Apoyos Visuales.
Participantes: 10 max
Entregables: Constancia de Habilidades de la STPS (si es requerida) y Diploma.
Promoción: Pregunta por las promociones que tenemos de acuerdo a tus necesidades.
CONTACTO:
avconsultores.group@yahoo.com
Tels. (442) 3253905, (442) 2695641, 04455 13842063, 04455 85811977
